Đối với game thủ PC, việc máy tính đột ngột gặp sự cố crash là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất. Chắc hẳn nhiều người trong chúng ta từng chi hàng triệu đồng cho một tựa game mới, chỉ để rồi nó bị crash, đóng băng hoặc khởi động lại máy tính chỉ vài phút sau khi khởi chạy. Đôi khi, bạn không gặp lỗi crash ngay lập tức mà chỉ khi card đồ họa phải xử lý một cảnh có đồ họa nặng, ví dụ như trong một môi trường thế giới mở dày đặc chi tiết, hoặc một cuộc giao tranh khốc liệt trong game bắn súng cạnh tranh.
Thông thường, chúng ta hay nhanh chóng kết luận rằng những lỗi crash này là do game tối ưu kém hoặc vấn đề về driver card đồ họa. Tuy nhiên, trên thực tế, rất nhiều lỗi crash game giữa chừng lại bắt nguồn từ những vấn đề ít rõ ràng hơn, và chúng rất khó chẩn đoán ngay cả khi bạn theo dõi phần cứng bằng các công cụ như MSI Afterburner. Với kinh nghiệm xử lý vô số lỗi crash, đóng băng và màn hình xanh chết chóc (BSOD) kể từ khi bắt đầu chơi game, tôi nhận thấy có một số thủ phạm mà nhiều người thường bỏ qua.
Hình ảnh minh họa về một hệ thống máy tính với nhiều màn hình và cửa sổ, tượng trưng cho sự phức tạp trong việc chẩn đoán và khắc phục sự cố PC.
1. VRAM Không Đủ
Kể Cả Card Đồ Họa Tầm Trung Cũng Có Thể Crash Vì Thiếu VRAM
Ngày nay, game thủ thường nghĩ rằng card đồ họa với 8GB VRAM sẽ đủ sức “cân” mọi tựa game. Mặc dù điều này đúng cách đây vài năm, nhưng 8GB VRAM không còn đủ cho trải nghiệm chơi game PC vào năm 2025, đặc biệt nếu bạn chơi game ở độ phân giải cao hơn 1080p. Với việc ngày càng nhiều game hiện đại hỗ trợ công nghệ ray tracing, một số card đồ họa tầm trung vẫn bị “nghẽn cổ chai” bởi dung lượng VRAM của chúng. Một số game có thể hiển thị lỗi “out of memory” để bạn biết thủ phạm là VRAM của GPU, nhưng không phải tất cả các game đều hiển thị thông báo tương tự sau khi crash.
Hãy lấy ví dụ về Nvidia RTX 4060 Ti. Mặc dù đây là một card đồ họa tầm trung hiện đại, nhưng một số game như Indiana Jones and the Great Circle và Assassin’s Creed Shadows vẫn có thể bị crash do VRAM không đủ, đặc biệt khi bạn bật ray tracing hoặc chơi ở cài đặt đồ họa ultra ở độ phân giải 1440p hoặc cao hơn. Đó là lý do tại sao tôi thực sự khuyên bạn nên sở hữu một card đồ họa với ít nhất 12GB VRAM, trừ khi bạn chỉ chơi game độc quyền ở 1080p mà không bật ray tracing. Đúng vậy, 8GB VRAM từng là tiêu chuẩn vàng chỉ vài năm trước, nhưng các tựa game ngày càng trở nên nặng hơn về tài nguyên, đặc biệt khi các hệ máy console hiện đại như PS5 và Xbox Series X đã thu hẹp khoảng cách hiệu năng với PC.
2. Cáp Nguồn PSU Bị Lỗi
Cáp Nguồn và Cáp Nối Dài Bên Thứ Ba Có Thể Gây Mất Ổn Định
Đây là một vấn đề tôi gặp phải gần đây, và phải mất gần một tuần để tìm ra thủ phạm. Tôi vô cùng háo hức được chơi Assassin’s Creed Shadows khi nó ra mắt vào tháng 3 năm 2025. Tuy nhiên, chỉ một giờ sau khi bắt đầu chơi, tôi gặp lỗi BSOD với mã dừng “Critical Process Died”. Tôi nghĩ đó là một lỗi ngẫu nhiên liên quan đến driver, vì vậy tôi cập nhật driver GPU và khởi chạy lại game, nhưng lại gặp crash ngay trong màn hình tải. Tôi đã tìm kiếm trên nhiều diễn đàn Reddit để xem liệu có người nào khác gặp phải vấn đề tương tự với Assassin’s Creed Shadows hay không, nhưng không tìm thấy bất kỳ thông tin hữu ích nào.
Sau đó, tôi đã thử tắt XMP trên RAM, tháo hai trong bốn thanh RAM, và cố gắng chạy game với 32GB RAM thay vì 64GB, nhưng điều đó cũng không ngăn được lỗi BSOD. Vì vậy, tôi quyết định xem liệu mình có gặp lỗi này trong các game khác không. Cả Cyberpunk 2077 và Battlefield 2042 đều crash vài phút sau khi khởi chạy, nhưng tôi không thể tái tạo lỗi tương tự trong Valorant. Vì tôi chỉ gặp lỗi này ở các game đòi hỏi GPU cường độ cao, tôi có cảm giác vấn đề liên quan đến việc cấp nguồn. Cuối cùng, tôi tháo sợi cáp nối dài ATX 24-pin bên thứ ba mà tôi mua từ CableMod và kết nối trực tiếp cáp nguồn PSU vào bo mạch chủ của mình.
Tôi không tin rằng điều này sẽ giải quyết được vấn đề, nhưng thật ngạc nhiên, tôi không còn gặp lỗi BSOD nào nữa. Vì vậy, nếu bạn cũng giống như tôi, đang sử dụng cáp nguồn hoặc cáp nối dài PSU của bên thứ ba, hãy thử sử dụng cáp đi kèm với bộ nguồn của bạn nếu các biện pháp khắc phục bằng phần mềm không hiệu quả.
3. RAM Không Ổn Định
Hồ Sơ XMP/EXPO Của RAM Có Thể Không Ổn Định Như Quảng Cáo
Tôi luôn khuyên bạn nên bật Intel XMP hoặc AMD EXPO để đạt được hiệu năng tốt nhất có thể từ RAM của mình. Tuy nhiên, hồ sơ ép xung XMP/EXPO của RAM có thể không thực sự ổn định như nhà sản xuất quảng cáo. Các hồ sơ này thiết lập tốc độ và thời gian RAM theo các giá trị đã được nhà sản xuất kiểm tra, nhưng bạn cần hiểu rằng mỗi cặp bo mạch chủ và CPU đều có chút khác biệt. Ngay cả những biến thể nhỏ về chất lượng silicon hoặc cài đặt BIOS cũng có thể dẫn đến sự mất ổn định tinh tế, mà có thể chỉ biểu hiện rõ ràng khi chơi game.
Nếu bạn xác định rằng RAM là thủ phạm sau khi kiểm tra nó bằng MemTest, tôi khuyên bạn nên giảm tốc độ RAM so với cài đặt XMP hoặc EXPO đã quảng cáo để xem liệu bạn còn gặp lỗi BSOD hoặc crash nữa không. Ví dụ, nếu bạn có RAM DDR4 được đánh giá chạy ở 3600MHz, hãy thử chạy nó ở 3200MHz. Ngoài ra, bạn có thể tự kiểm tra và tinh chỉnh điện áp RAM hoặc nới lỏng nhẹ một số timing so với mặc định XMP để cải thiện độ ổn định dưới các tác vụ nặng như chơi game.
Đừng Bỏ Qua Những “Thủ Phạm” Bất Ngờ Này
Việc khắc phục lỗi crash game có thể trở nên bớt “đau khổ” hơn nhiều một khi bạn không còn bỏ qua những vấn đề phần cứng tiềm ẩn này. Chúng ta thường vội vàng đổ lỗi cho các nhà phát triển vì không tối ưu game đúng cách, hoặc kết luận rằng một lỗi crash giữa chừng là do driver GPU. Mặc dù điều đó chắc chắn có thể xảy ra, nhưng bạn nên dành thời gian để đảm bảo PC của mình không có bất kỳ vấn đề phần cứng tiềm ẩn nào có thể ảnh hưởng đến độ ổn định của nó dưới các tác vụ nặng. Rất may mắn, tôi đã học được điều này một cách khó khăn khi mất cả tuần để khắc phục vô số lỗi BSOD mà tôi gặp phải khi chơi Assassin’s Creed Shadows.
