Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp và cộng tác được thiết kế dành cho các doanh nghiệp và tổ chức, và Microsoft đã nỗ lực rất lớn để liên kết nó với các ứng dụng Office của mình. Mặc dù Teams đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, nhưng nó vẫn tồn tại những hạn chế và điểm cần lưu ý nghiêm trọng. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về một số lý do tại sao bạn có thể cân nhắc chọn một công cụ giao tiếp khác thay vì Teams.
Teams ngốn tài nguyên hệ thống
Các tiến trình nền “hoành hành” tài nguyên máy tính của bạn
Tôi đã sử dụng Teams khoảng hai năm cho đến khi quyết định ngừng, nhưng việc chạy ứng dụng này khi khởi động rõ ràng đã làm chậm hệ thống của tôi. Điều này chủ yếu là do ngay cả khi không được sử dụng tích cực, Teams thường chạy nhiều tiến trình nền để duy trì kết nối, đồng bộ hóa dữ liệu và gửi thông báo.
Khi tôi quay lại sử dụng, ngay cả khi chỉ có một vài cuộc trò chuyện và kênh hoạt động, tôi đã phát hiện ra rằng Teams đang chạy 10 tiến trình, tiêu thụ khoảng 400 MB RAM. Trong khi đó, Slack chạy chưa đến một nửa số đó, với hơn 20 cuộc trò chuyện và kênh.
Vấn đề trở nên tồi tệ hơn nhiều khi bạn kết nối Teams với các ứng dụng Microsoft 365 và bắt đầu cộng tác trên các dự án. Edge từ trước đến nay đã gặp khó khăn với mức tiêu thụ bộ nhớ, và mặc dù Microsoft đã khắc phục một số vấn đề, nền tảng này vẫn không phải là lựa chọn tốt nhất để tiết kiệm tài nguyên.
Một nhóm người làm việc cùng nhau trên nền tảng Slack
Microsoft Teams bị “may đo” cho môi trường Microsoft
Bắt buộc phải có tài khoản công việc hoặc trường học của Microsoft 365
Như đã đề cập ở trên, Microsoft Teams tự hào với khả năng tích hợp mạnh mẽ với các sản phẩm Microsoft khác, nhưng lại không “chơi đẹp” với các công cụ của bên thứ ba. Giống như nhiều tổ chức khác, doanh nghiệp của bạn có thể dựa vào sự kết hợp của nhiều giải pháp phần mềm, chẳng hạn như Salesforce, Trello, Asana, v.v., những công cụ này không dễ dàng tích hợp với Teams.
Mặc dù Microsoft đã nỗ lực cải thiện khả năng tích hợp bên thứ ba, nhưng các kết nối này thường yêu cầu cấu hình và khắc phục sự cố bổ sung, điều này có thể tốn thời gian và gây khó chịu cho tất cả mọi người, bao gồm cả quản trị viên IT.
Đó mới chỉ là một phần của vấn đề. Tôi đã thử tích hợp Asana với Teams, nhưng tôi đã gặp phải một bức tường cản trở, chỉ vì tôi không có tài khoản công việc hoặc trường học của Microsoft. Vì vậy, bạn nên cân nhắc mua giấy phép phù hợp trước tiên nếu muốn thử tích hợp các ứng dụng bạn cần. Microsoft có thể sẽ thay đổi điều đó trong tương lai, nhưng hiện tại, bạn cần phải “móc hầu bao”.
Ứng dụng Discord đang mở trên máy tính Macbook
Tùy chọn tùy biến hạn chế
Đừng mơ mộng nhiều
Microsoft Teams cung cấp một số tùy chọn tùy chỉnh cho các nhóm và kênh. Có thể nói rằng danh sách này kém xa so với các nền tảng như Slack hoặc Zoom. Ví dụ, trong Teams, bạn không thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục không gian làm việc của mình để ưu tiên một số tính năng hoặc công cụ nhất định.
Nếu bạn không thể tùy chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của mình, bạn có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các công cụ mình cần hoặc lãng phí thời gian điều hướng qua những công cụ không thực sự cần thiết. Hơn nữa, tất cả những vấp váp đó cũng có thể dẫn đến việc giao tiếp sai lệch.
Tôi không nhớ đã bao nhiêu lần tôi vô tình đăng thông tin hoặc chia sẻ tệp vào kênh sai. Điều đó là do tôi đơn giản không thể mã hóa màu một cuộc trò chuyện hoặc làm cho nó dễ nhìn hơn. Tất nhiên, tất cả những điều đó có thể tạo ra những cuộc trò chuyện qua lại không cần thiết để làm rõ những hiểu lầm và làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn.
Cộng đồng Discord với các kênh và chủ đề đa dạng
Đường cong học tập dốc
Mất một thời gian để làm quen với Teams
Teams bắt đầu như một công cụ trò chuyện khá đơn giản, nhưng theo thời gian, khi Microsoft điều chỉnh nó để sử dụng trong kinh doanh, họ đã thêm rất nhiều tính năng. Ngoài ra, mặc dù là một phần của hệ sinh thái Microsoft quen thuộc (đối với nhiều người), Teams thực sự không giống một ứng dụng Microsoft đối với tôi.
Giao diện của nền tảng không phải lúc nào cũng trực quan, và nhiều người dùng có thể cần được đào tạo chuyên sâu để hiểu đầy đủ cách sử dụng tất cả các tính năng của nó một cách hiệu quả.
Tôi vẫn gặp khó khăn với các chức năng nâng cao như thiết lập quy trình làm việc tùy chỉnh, quản lý quyền hoặc tích hợp ứng dụng của bên thứ ba. Tôi có thể chủ quan về sự phức tạp của Teams, nhưng ngược lại, các nền tảng như Slack hoặc Google Chat thường có đường cong học tập dễ dàng hơn, không cần đào tạo chuyên sâu.
Các biểu tượng ứng dụng chat thay thế Discord trên nền vàng
Các vấn đề bảo mật và thời gian gián đoạn
Cái giá của sự nổi tiếng có thể kéo Teams xuống
Đã có nhiều cuộc thảo luận trong nhiều năm về việc trò chuyện với những người bên ngoài tổ chức của bạn trong Teams. Microsoft cũng có một hướng dẫn về việc chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu trò chuyện hoặc cuộc họp trong Teams.
Về lý thuyết, bạn có thể làm điều đó nếu có các quyền cần thiết. Tuy nhiên, năm ngoái, không hiểu từ đâu, tôi nhận được một tin nhắn từ một người dùng bên ngoài tổ chức mà không ai mời. Tin nhắn đó là spam quảng cáo cho một số chiêu lừa đảo tiền điện tử, mời tôi tham gia một cuộc trò chuyện Skype.
Microsoft đang gắn cờ các ứng dụng và dịch vụ gây ảnh hưởng đến người dùng Teams, nhưng một số nỗ lực lừa đảo vẫn vượt qua được. Rõ ràng, những kẻ tấn công bị thu hút bởi sự phổ biến của Teams, với hy vọng có được quyền truy cập vào các hệ thống và tài nguyên mà cuối cùng sẽ trở thành công cụ mặc cả cho ransomware.
Cuối cùng, Teams đã phải chịu đựng những đợt gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Lần gần đây nhất xảy ra vào ngày 3 tháng 3 năm 2025 và kéo dài hàng giờ cho đến khi Microsoft thông báo đã khắc phục được sự cố. Tôi xin nhắc lại rằng Teams hoạt động độc quyền trực tuyến, vì vậy các kênh giao tiếp đã bị gián đoạn hoàn toàn trong suốt sự cố này.
Tin nhắn rác không mong muốn từ liên hệ lạ trong Microsoft Teams
Liệu tôi có quay lại dùng Microsoft Teams không?
Mặc dù Microsoft Teams cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ và khả năng tích hợp liền mạch với Microsoft 365, nhưng nó không phải là không có khuyết điểm. Các vấn đề như sự phức tạp quá mức, khả năng tùy chỉnh hạn chế và mức tiêu thụ tài nguyên cao có thể cản trở năng suất và khiến nền tảng này kém hiệu quả hơn so với các lựa chọn thay thế như Slack, Zoom hoặc Google Workspace.
Tóm lại, trừ khi tổ chức tôi đang cộng tác yêu cầu nghiêm ngặt nền tảng giao tiếp này, tôi sẽ thích sử dụng bất kỳ công cụ nào khác hơn.
Tài liệu tham khảo:
- Office apps using high memory utilization due Webview2
- Microsoft Teams: Accept, block, or delete chat or meeting requests from people outside your organization
- Why Windows is flagging monitoring software as malware, and what you can do about it
- MSFT365Status trên X
