File Explorer trên Windows 11, dù đã có những cải tiến nhất định, vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế đáng kể. Một trong những vấn đề gây khó chịu nhất là tính năng tìm kiếm chậm và thường không cho kết quả chính xác, buộc nhiều người dùng phải tìm đến các giải pháp thay thế như Everything hay Listary để có trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, một vấn đề khác mà có lẽ ít người để ý đến nhưng lại ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất làm việc, đó là khả năng phản hồi của File Explorer đối với các ổ đĩa mạng (networked drives).
Đối với những người làm việc trong môi trường “home lab” hoặc doanh nghiệp, ổ đĩa mạng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Khả năng truy cập các tệp trên nhiều PC khác nhau là yếu tố then chốt giúp duy trì năng suất. Tuy nhiên, khi thực hiện ánh xạ ổ đĩa mạng (thường được gọi là “mapping” drive), người dùng có thể gặp phải hàng loạt sự cố như ổ đĩa biến mất sau khi khởi động lại, không thể truy cập một số tệp cụ thể hoặc thậm chí File Explorer bị đóng băng. Đơn cử, bạn có thể thấy mã lỗi c0000375 (hoặc các hành vi giao diện đồ họa bất thường) ngăn cản việc truy cập tệp trên ổ đĩa. Thật đáng tiếc khi một tính năng thiết yếu mà nhiều người dùng vẫn đang phụ thuộc lại gặp phải những vấn đề nan giải như vậy. Có vẻ như Microsoft đang “quên” rằng không phải ai cũng sử dụng OneDrive hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây khác.
Hình ảnh File Explorer trên Windows 11 hiển thị ổ đĩa mạng đã được ánh xạ và nội dung bên trong
Các vấn đề thường gặp với ổ đĩa mạng trên File Explorer
Tình trạng đóng băng và biến mất gây gián đoạn
Các ổ đĩa mạng đã ánh xạ cho phép bạn truy cập tệp từ xa và đưa chúng về hệ thống của mình. Tuy nhiên, nhiều người dùng đang gặp phải các vấn đề như File Explorer bị đóng băng khi cố gắng truy cập chúng, hoặc tệ hơn là chúng biến mất hoàn toàn sau khi khởi động lại máy tính. Có một số lý do để xem xét.
Đầu tiên, tính năng ổ đĩa mạng trên Windows là một công nghệ cũ (legacy technology). Hơn nữa, Microsoft đã ngừng hỗ trợ một số giao thức liên quan như Server Message Block (SMB) phiên bản cũ, tức SMBv1, và DirectAccess, do những rủi ro về bảo mật. Mặc dù SMBv2 và SMBv3 vẫn được hỗ trợ đầy đủ, nhưng việc DirectAccess gần như bị lãng quên đã khiến việc truy cập ổ đĩa mạng và chia sẻ tệp trở nên khó khăn hơn, đặc biệt khi truy cập từ bên ngoài mạng nội bộ.
Người dùng vẫn tiếp tục gặp khó khăn khi truyền tệp qua File Explorer và dường như không có bản cập nhật nào được mong đợi để cải thiện công nghệ ổ đĩa mạng. Windows hiện đang chạy trên một kiến trúc backend cũ kỹ. Mặc dù Microsoft đã liên tục hiện đại hóa, Windows 11 vẫn được xây dựng trên nhân Windows NT. Hệ thống tệp được tạo ra từ trước khi công nghệ mạng hóa tệp phát triển mạnh mẽ. Hệ điều hành chỉ nhận diện được ký tự ổ đĩa mà bạn gán, chứ không xem ổ đĩa đó như các ổ đĩa vật lý được phát hiện. File Explorer gặp vấn đề trong việc tìm tệp của bạn vì nó phải tìm kiếm các biểu tượng và hiển thị chúng.
Ngoài ra, các ổ cứng cũ thường chậm và băng thông mạng cũng có thể là một vấn đề gây ra lỗi cho File Explorer khi tìm kiếm các mục trên ổ đĩa. Các ổ đĩa vật lý lưu trữ dữ liệu trong các sector riêng biệt, điều này có thể gây ra độ trễ 10 giây khi bạn yêu cầu phục vụ một tệp từ xa. Bạn có thể chống phân mảnh ổ đĩa để giúp sắp xếp lại dữ liệu, từ đó tăng tốc độ truy cập. Tuy nhiên, hãy nhớ sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện quá trình chống phân mảnh, vì nó thực sự đang ghi lại dữ liệu trên đĩa của bạn và có thể làm hỏng tệp.
Rõ ràng, File Explorer là nguyên nhân chính khi bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm dữ liệu trên các ổ đĩa mạng. Khi File Explorer bị đóng băng trong lúc truy cập ổ đĩa đã ánh xạ, bạn có thể thử khởi động lại nó. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager, tìm mục Windows Explorer, nhấp chuột phải và chọn Restart. Sau đó, kiểm tra xem tình trạng đóng băng có tiếp diễn khi truy cập tệp trên ổ đĩa hay không.
Tuy nhiên, vẫn có những giải pháp để khắc phục. Hãy xem xét các phần dưới đây để tìm hiểu một số cách bạn có thể thử để giải quyết các vấn đề truy cập ổ đĩa mạng từ File Explorer. Một số là các bước cơ bản và các giải pháp tạm thời tưởng chừng kỳ lạ, nhưng chúng có thể giúp bạn trở lại làm việc hoặc truy cập tệp dễ dàng hơn.
Giao diện File Pilot hiển thị các ổ đĩa có sẵn trên máy tính, bao gồm cả ổ đĩa mạng được ánh xạ
Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt mạng
Đảm bảo tất cả các cài đặt đều được bật để File Explorer hoạt động
Mặc dù việc tạo và ánh xạ ổ đĩa chia sẻ không phải là vấn đề chính (vấn đề là truy cập tệp), nhưng điều quan trọng là phải đảm bảo các ổ đĩa mạng được thiết lập đúng cách. Điều này rất hữu ích để File Explorer không bị đóng băng hoặc làm cho tệp của bạn không thể truy cập được. Điều này nghe có vẻ cơ bản, và đúng là như vậy, nhưng đôi khi chúng ta dễ dàng bỏ sót một bước cơ bản và không thể hiểu tại sao mọi thứ không hoạt động.
Hãy đảm bảo rằng mạng Wi-Fi của bạn được đặt là mạng riêng tư (private network) và tùy chọn chia sẻ tệp và máy in (file and printer sharing) đã được bật. Một bước khác mà bạn có thể bỏ qua là bật chia sẻ thư mục công khai (public folder sharing), tất cả đều có thể thực hiện trong ứng dụng Cài đặt (Settings). Khi thiết lập ổ đĩa mà bạn muốn chia sẻ, hãy đảm bảo rằng bạn đã gán quyền Full Control cho nó. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng cài đặt chia sẻ bảo vệ bằng mật khẩu (Password protected sharing) cũng đã được tắt trong ứng dụng Cài đặt.
Sau khi bạn đã xác minh rằng các cài đặt đó đã được đặt đúng, hãy thử truy cập tệp từ File Explorer và xem điều gì xảy ra. Việc không bật đúng cài đặt có thể khiến ổ đĩa bị đóng băng, gặp sự cố hoặc không thể truy cập được. Ngoài ra, trên PC mà bạn cố gắng truy cập các ổ đĩa đã ánh xạ khác, hãy đảm bảo rằng tùy chọn “Network discovery and file sharing” (Khám phá mạng và chia sẻ tệp) đã được bật.
Màn hình hiển thị phần mềm NetBox đang chạy, minh họa việc quản lý mạng hiệu quả
Các mục ghim và bộ nhớ đệm bị hỏng
Theo dõi số lượng mục được ghim vào Quick Access trong File Explorer
Khi sử dụng File Explorer, nhiều người dựa vào tính năng ghim các mục vào ngăn Truy cập nhanh (Quick Access) ở góc trái. Tính năng hữu ích này cho phép bạn truy cập nhanh các thư mục và mục thường dùng. Tuy nhiên, việc ghim quá nhiều mục có thể khiến File Explorer gặp sự cố. Bộ nhớ đệm (cache) của Quick Access có thể bị hỏng theo thời gian, vì vậy việc xóa bộ nhớ đệm bị hỏng có thể khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, giải pháp này sẽ xóa tất cả các mục đã ghim và bạn sẽ cần phải ghim lại chúng sau khi xóa bộ nhớ đệm. Ngoài ra, khi ghim lại các mục, hãy cố gắng ghim càng ít mục càng tốt. Nhấn tổ hợp phím Win + R, dán các đường dẫn sau vào hộp thoại Run và nhấp OK. Xóa tất cả các tệp từ mỗi thư mục – một số tệp không thể xóa và một số khác sẽ xuất hiện lại, điều này là bình thường.
%AppData%MicrosoftWindowsRecentAutomaticDestinations
%AppData%MicrosoftWindowsRecentCustomDestinationsThao tác này sẽ xóa các tệp bộ nhớ đệm bị hỏng và tất cả các mục đã ghim của bạn. Cách này dễ dàng hơn việc xóa từng mục riêng lẻ và xóa các tệp tạm thời. Hãy cân nhắc nếu bạn không chắc chắn có muốn các mục đã ghim bị xóa hay không.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với các ổ đĩa đã ánh xạ, bạn có thể đặt chế độ xem mặc định thành “This PC” thay vì Quick Access. Tùy chọn này sẽ loại bỏ hoàn toàn chế độ xem các mục đã ghim trong Quick Access, do đó bạn sẽ không thể ghim các mục để truy cập dễ dàng.
Ảnh chụp File Explorer đã loại bỏ thư mục Truy cập nhanh (Quick Access)
Giải pháp thay thế File Explorer
Truy cập ổ đĩa mạng bằng một trình quản lý tệp thay thế
Vậy nếu File Explorer vẫn bị đóng băng và bạn không muốn xóa Quick Access thì sao? Hãy thử một giải pháp thay thế cho File Explorer. Ví dụ, XYplorer có thể nhìn thấy ổ đĩa mạng của tôi và truy cập các tệp nhanh chóng. Tuy nhiên, thử nghiệm này chỉ là kinh nghiệm cá nhân vì tôi đã thiết lập và sử dụng nó trong vài ngày. Do đó, các vấn đề có thể phát sinh theo thời gian. XYplorer là một trình quản lý tệp hai ngăn với các tab và chế độ xem hai ngăn có thể tùy chỉnh, đồng thời rất nhẹ tài nguyên hệ thống. Cũng có một phiên bản portable mà bạn có thể lưu vào ổ flash và mang đến các PC khác đang gặp vấn đề. Nó hoàn toàn có thể tùy chỉnh và cho phép truy cập tệp từ phần Rapid Access của nó.
Bạn cũng có thể thử File Pilot để xem liệu đây có phải là một giải pháp thay thế đáng tin cậy để truy cập tệp trên các ổ đĩa đã ánh xạ hay không.
Điều tuyệt vời về các giải pháp thay thế này là chúng không thay thế File Explorer trên PC của bạn. Thay vào đó, chúng chạy song song. Điều này cho phép bạn sử dụng XYplorer khi File Explorer hoạt động không ổn định. Thiết lập kết nối với ổ đĩa mạng hơi khác một chút bằng cách vào Tools -> Special -> Map network drive. Sau đó, việc kết nối với ổ đĩa đã ánh xạ tương tự như những gì bạn sẽ làm qua File Explorer. Việc tạo một ổ đĩa đã ánh xạ cũng giống như tạo một ổ đĩa trong File Explorer.
Một trình quản lý tệp hai ngăn khác mà bạn có thể tham khảo là FreeCommander. Khi bạn đã sử dụng các giải pháp thay thế này vì những lý do cụ thể như truy cập các ổ đĩa đã ánh xạ, bạn có thể đủ thích chúng để sử dụng chúng toàn thời gian.
File Explorer có nhiều nhược điểm, và các giải pháp thay thế đang trở nên tiện lợi và được yêu cầu nhiều hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là một số trình quản lý tệp của bên thứ ba có thể là trialware (chẳng hạn như XYplorer), nghĩa là bạn có thể sử dụng chúng miễn phí trong một thời gian giới hạn, sau đó bạn phải mua giấy phép. Tuy nhiên, nếu bạn gặp khó khăn, những giải pháp thay thế này có thể rất hữu ích khi bạn không thể truy cập tệp từ các ổ đĩa đã ánh xạ.
Logo của phần mềm quản lý tệp XYplorer
Khắc phục File Explorer và các ổ đĩa mạng
File Explorer hoạt động không tốt với các ổ đĩa mạng do đây là công nghệ đã lỗi thời và thường xuyên gặp sự cố. Có vẻ như khi OneDrive được triển khai, Microsoft đã bỏ quên những người dùng có ổ đĩa vật lý trên mạng. Ngoài ra, bộ nhớ đệm Quick Access cũng dễ bị hỏng. Lỗi tệp và bộ nhớ đệm thường là nguyên nhân gây ra sự cố trong Windows và các ứng dụng. Tuy nhiên, thật không may khi bạn phải dùng đến cách xóa các mục đã ghim hoặc sử dụng trình duyệt thay thế để truy cập tệp.
Điều đó không có nghĩa là một giải pháp bên thứ ba sẽ không gặp vấn đề, vì bộ nhớ đệm của chúng cũng có thể bị hỏng. Giống như trình duyệt, hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác như Spotify, bộ nhớ đệm bị hỏng là một vấn đề nhức nhối. Hãy nhớ rằng việc giữ cho hệ thống của bạn được cập nhật là rất quan trọng. Hy vọng rằng Microsoft sẽ sớm phát hành một bản sửa lỗi để vá vấn đề này.
