Trong cuộc chiến giành giật thị phần trình duyệt và công cụ tìm kiếm, Microsoft và Google luôn là những đối thủ không đội trời chung. Tuy nhiên, thời gian gần đây, các bộ phận Edge và Bing của Microsoft đã có những động thái gây tranh cãi, đặc biệt là những “cú đánh” nhắm vào Google. Với việc Google đang thống trị cả hai lĩnh vực này, không khó hiểu khi Microsoft cảm thấy “cay đắng” và tìm mọi cách để lật ngược tình thế.
Thế nhưng, cách mà Microsoft đang giải quyết sự đố kỵ này lại khá… siêu thực. Mới chỉ cách đây không lâu, Microsoft đã bị tố “sao chép bài tập về nhà” của Google với trình duyệt Edge, và giờ đây, công ty này lại bị phát hiện đang tìm cách “lừa” người dùng sử dụng Bing thay vì Google. Điều đáng nói là chiêu trò này không chỉ dễ bị phát hiện mà còn chẳng mang lại lợi ích gì cho Microsoft.
Chiêu Trò “Bẫy Ngọt” Của Microsoft Bing: Sự Thật Đằng Sau
Tòa nhà văn phòng Google ở Ba Lan, biểu tượng cạnh tranh giữa Google và Microsoft trong ngành công nghệ tìm kiếm.
Nếu bạn chưa nắm rõ sự việc, Microsoft đã bị cáo buộc cố gắng lừa người dùng nghĩ rằng họ đang sử dụng Google, trong khi thực tế lại là Bing. Cách Microsoft làm điều này khá tinh vi.
Chiêu trò bắt đầu từ trang chủ Bing, thường là khi người dùng mở Microsoft Edge. Cảm thấy không hài lòng với Bing, người dùng sẽ tìm kiếm từ khóa “Google” trên Bing để truy cập công cụ tìm kiếm quen thuộc của họ. Tuy nhiên, thay vì đưa người dùng đến màn hình kết quả Bing tiêu chuẩn, công cụ tìm kiếm này lại hiển thị một trang độc đáo, chỉ xuất hiện khi bạn tìm “Google” trên Bing. Trang này sẽ hiển thị một đồ họa lớn với ô tìm kiếm, trông rất giống giao diện Google Doodle. Sau đó, trang sẽ tự động đẩy xuống một chút để che đi hộp tìm kiếm Bing ở phía trên.
Đối với những người không để ý, họ sẽ nghĩ rằng mình đã đến trang Google và tiếp tục tìm kiếm bất cứ điều gì họ muốn. Nhưng vấn đề là, sau một thời gian, người dùng chắc chắn sẽ nhận ra mình vẫn đang dùng Bing thay vì Google.
Dù không thể đại diện cho Microsoft, nhưng có cảm giác công ty này đã hình dung ra một kịch bản nơi người dùng Bing sẽ có khoảnh khắc “Wow!” khi nhận ra khả năng của Bing so với Google trước khi quyết định chuyển đổi. Thế nhưng, trên thực tế, điều đó khó mà xảy ra; thay vào đó, tôi hình dung những người dùng còn bực bội hơn khi phát hiện ra mình đã dùng Bing dù đã cố ý tìm kiếm Google. Lừa người dùng sử dụng Bing và tuyên bố “Bắt quả tang rồi nhé, bạn không dùng Google nãy giờ đâu” chắc chắn không phải là cách đúng đắn để thu hút khách hàng.
Bing Đang Dần Tăng Trưởng: Tại Sao Microsoft Lại Dùng Chiêu Trò Này?
Thị Phần Tìm Kiếm Hiện Tại: Cuộc Đua Giữa “Gã Khổng Lồ” và “Kẻ Đuổi Kịp”
Bạn có biết thị phần của Google so với Bing hiện tại là bao nhiêu không? Theo Statcounter, tại thời điểm bài viết gốc, Google chiếm 79.07% thị phần tìm kiếm trên máy tính để bàn trên toàn cầu, trong khi Bing là 11.94%. Con số này có vẻ không nhiều, nhưng khi nhìn vào số liệu thống kê từ một năm trước, nó cho thấy Bing thực sự đang dần “cướp” người dùng từ Google. Mặc dù tiến độ khá chậm chạp — Google mất 2.64% thị phần trong năm qua, trong khi Bing tăng 1.41% — nhưng với lịch sử lâu đời và nền tảng vững chắc của Google trong thế giới công cụ tìm kiếm, việc giảm 2% là điều khá bất ngờ.
Google Bắt Đầu Lộ “Gót Chân Achilles”?
Rõ ràng, Bing đang làm điều gì đó đúng. Dù sao thì Google cũng gặp không ít vấn đề trong hơn một năm qua. Chúng ta đã thấy những “lỗ hổng” trong công cụ tìm kiếm của Google khi người dùng nhận thấy kết quả tìm kiếm của nó có phần tệ hơn, và đừng quên sự cố “AI Overview” tai tiếng khi Google gợi ý người dùng dùng keo dán vào pizza. Google có thể vẫn là vua, nhưng vị thế của họ không còn vững chắc như trước kia nữa.
Minh họa các logo AI Chatbot gồm ChatGPT, Microsoft Copilot và Google Gemini, thể hiện cuộc chiến công nghệ tìm kiếm tích hợp AI.
Tầm Quan Trọng Của Niềm Tin: Bài Học Cho Microsoft
Với Bing đang nổi lên như một lựa chọn tìm kiếm công nghệ AI tốt tiếp theo, điều cuối cùng Microsoft nên làm là tham gia vào các chiến thuật “chơi xấu” để lôi kéo người dùng. Làm như vậy sẽ kìm hãm sự phát triển của Bing hoặc thậm chí khuyến khích người dùng tìm kiếm một lựa chọn thứ ba.
Quan trọng hơn bao giờ hết, Microsoft cần xây dựng hình ảnh là “người tốt” đối với Google, cung cấp kết quả chất lượng và chỉ sử dụng AI nếu có thể đảm bảo độ chính xác tối đa. Nếu công ty ném bỏ danh tiếng đó bằng cách lừa dối người dùng, họ sẽ gặp khó khăn hơn rất nhiều trong việc quảng bá mình là một lựa chọn thay thế Google phù hợp.
Giao diện công cụ tìm kiếm Bing tích hợp trong trình duyệt Microsoft Edge trên hệ điều hành Windows 11, cho thấy sự ưu tiên của Microsoft.
Đừng “Sửa” Cái Không Hỏng, Hãy “Sửa” Cái Không Hoạt Động Hiệu Quả
Rõ ràng, Microsoft đã thực hiện thay đổi này vì họ nhận thấy rằng người dùng đang sử dụng Bing như một “bước đệm” để đến với Google. Tuy nhiên, thay vì khoác cho Bing một chiếc áo giả Google để đánh lừa mọi người, Microsoft thực sự nên tự hỏi tại sao người dùng lại từ chối sử dụng Bing khi nó được giới thiệu cho họ. Có phải vì lịch sử và danh tiếng kém cỏi của Bing, hay vì người dùng cảm thấy Google mang lại kết quả tốt hơn một cách chân thực? Dù lý do là gì, Microsoft nên giải quyết những vấn đề cốt lõi đó thay vì trò chơi “tung hỏa mù” ngớ ngẩn này.
Kết luận:
Hành động “đánh lén” của Microsoft Bing trong cuộc chiến công cụ tìm kiếm đã gây ra nhiều tranh cãi và cho thấy một chiến lược cạnh tranh kém hiệu quả. Thay vì tập trung vào việc cải thiện sản phẩm và xây dựng lòng tin, Microsoft lại chọn cách dùng chiêu trò để lôi kéo người dùng. Điều này không chỉ gây phản tác dụng mà còn làm suy yếu niềm tin của người dùng vào Bing, vốn đang có những bước tiến đáng kể. Trong một thị trường công nghệ cạnh tranh khốc liệt, sự minh bạch và chất lượng sản phẩm chính là yếu tố cốt lõi để giành chiến thắng bền vững, chứ không phải những thủ đoạn nhất thời.
Bạn nghĩ sao về chiến lược này của Microsoft? Hãy để lại bình luận và chia sẻ quan điểm của bạn!
Tài liệu tham khảo:
- Statcounter: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/desktop/worldwide
- XDA-Developers:
- https://www.xda-developers.com/microsoft-edge-second-chrome-copying-googles-homework/
- https://www.xda-developers.com/bing-tricking-people-google/
- https://www.xda-developers.com/chatgpt-vs-bing-chat-vs-google-bard/
- https://www.xda-developers.com/google-ai-search-results-terrible/
- https://www.xda-developers.com/how-use-bing-chat-windows-11/
