Thương hiệu Xbox của Microsoft đã trải qua một giai đoạn đầy biến động và khó khăn trong thời gian gần đây, khiến không ít game thủ phải lo lắng. Hàng loạt vụ sa thải nhân sự quy mô lớn tại Microsoft, cùng với việc hủy bỏ các dự án game lớn được công bố trước đó, đã tạo ra một làn sóng bất ổn trên mặt trận Xbox. Những tin tức tiêu cực liên tiếp xuất hiện trong vài tháng qua đã làm lung lay niềm tin của cộng đồng người hâm mộ. Nhiều game thủ, đặc biệt là những người chơi đa nền tảng, bắt đầu đặt câu hỏi liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox hay không, khi mà tương lai của thương hiệu này dường như đang đứng trước nhiều thay đổi khó lường.
Tuy nhiên, mọi thứ chưa hẳn đã hoàn toàn u ám. Các tựa game vẫn tiếp tục ra mắt trên console Xbox và những người ủng hộ lâu năm vẫn kiên định với nền tảng này bất chấp những thông tin không mấy tích cực. Dù vậy, Xbox vẫn cần phải hành động nhanh chóng để xoay chuyển tình thế. Nếu Microsoft tập trung năng lượng vào việc củng cố lại niềm tin từ cộng đồng, thương hiệu này hoàn toàn có thể thay đổi cục diện. Dưới đây là ba chiến lược quan trọng mà Xbox có thể áp dụng để duy trì sự liên quan trong “cuộc chiến console” đang diễn ra và tái khẳng định vị thế của mình như một ông lớn trong ngành game.
1. Đánh Giá Lại Các Dự Án Game Mới: Tập Trung Vào Chất Lượng Và Quy Mô Lớn
Hàng Loạt Dự Án Bị Hủy Bỏ Và Hệ Lụy
Một trong những hệ quả đáng chú ý từ làn sóng sa thải nhân sự tại Microsoft là việc nhiều dự án game bị hủy. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố và thậm chí trình chiếu gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Các tựa game được mong đợi như Perfect Dark reboot và Everwild đã trở thành nạn nhân của tình hình này. Nhiều dự án khác chưa được công bố cũng bị ảnh hưởng và hủy bỏ, với nguy cơ còn nhiều hơn nữa trong tương lai. Dù không phải tất cả các dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể đã phải đối mặt với số phận này.
Phần lớn nguyên nhân đến từ việc dịch chuyển trọng tâm chiến lược ở cấp cao của Microsoft, không chỉ riêng mảng Xbox. Nguồn lực đang được ưu tiên đầu tư vào phát triển các công nghệ mới như hệ thống Trí tuệ Nhân tạo (AI). Để cắt giảm chi phí cho những động thái này, việc sa thải nhân sự và hủy bỏ dự án đã diễn ra. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision Blizzard diễn ra vài năm trước, cũng không giúp giảm bớt áp lực tài chính. Mặc dù những sự kiện như vậy thường xuyên xảy ra trong hầu hết các ngành, nhưng việc chứng kiến hàng loạt người lao động và các dự án được mong chờ bị ảnh hưởng vẫn luôn là điều không mong muốn.
Các tựa game kinh điển trên nền tảng Xbox có thể được hồi sinh
Ưu Tiên Phát Triển Game Hấp Dẫn Đại Chúng
Một bước đi quan trọng mà ban lãnh đạo Xbox có thể thực hiện là rà soát lại các dự án game mới đang được phát triển, tập trung nhiều hơn vào những tựa game có khả năng thu hút đông đảo khán giả, thay vì các tựa game niche. Perfect Dark là một cái tên mà nhiều người hâm mộ muốn thấy hồi sinh, và nó đang được phát triển bởi một studio mà chính Xbox đã thành lập riêng cho dự án này. Perfect Dark là một thương hiệu được nhiều người biết đến và tạo ra sự phấn khích, vì vậy việc hủy bỏ nó sau một thời gian dài nhá hàng chắc chắn sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng game thủ nào. Cần có một nỗ lực lớn hơn để giữ tựa game này trong quá trình phát triển và đưa nó ra mắt trên Xbox Series X/S. Một trò chơi với đà phát triển và sức hút lớn như vậy có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng này.
2. Khẳng Định Lại Giá Trị Cốt Lõi Của Console Xbox: “Đây Là Một Máy Chơi Game”
Sai Lầm Của Chiến Dịch Marketing “This Is An Xbox”
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào khoảng thời gian Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox”. Chiến dịch này đã trình bày nhiều thiết bị khác nhau có khả năng chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi trải nghiệm các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Điều này bao gồm laptop, điện thoại di động, máy tính bảng, TV, và thậm chí cả thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái tồi tệ, làm suy yếu nhận thức về thương hiệu Xbox và khiến nó bị xem là đang rời xa không gian console truyền thống. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn chứng kiến.
Chiến dịch quảng cáo "This is an Xbox" gây tranh cãi của Microsoft
Nhiều phần của chiến dịch này cũng xuất phát từ việc thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn tối đa hóa lợi nhuận bằng cách tìm kiếm một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc đưa Xbox Game Pass lên bất kỳ loại thiết bị nào có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng khắp, đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, điều này lại không khẳng định lại lý do tại sao người dùng nên mua một console Xbox, cũng như không đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã sở hữu Xbox Series X hoặc Series S.
Củng Cố Niềm Tin Vào Phần Cứng Console
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chính trên thị trường. Đối với họ, Xbox đã và sẽ luôn là một máy chơi game video, chứ không phải một ứng dụng đa thiết bị. Để lấy lại phần lớn niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất, Xbox cần đảm bảo với họ rằng số tiền họ bỏ ra mua console sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua một chiếc Xbox nếu nó không được hỗ trợ lâu dài trong tương lai gần?”. Và Xbox cần tìm một câu trả lời tốt hơn cho họ, thay vì tuyên bố rằng các thiết bị khác cũng là Xbox chứ không phải console của chính họ.
3. Tối Ưu Hóa Mô Hình Kinh Doanh Game Pass: Giá Trị Và Bền Vững
Mặt Trái Của Game Pass: Lợi Ích Và Thách Thức
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass được xem là một dịch vụ có giá trị lớn đối với bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc thảo luận về dịch vụ này đã trở nên tiêu cực đối với các nhà phát triển game và cả người hâm mộ. Mặc dù đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game lớn, nhưng nó cũng khiến người dùng ngừng mua các tựa game mới cho console như trước. Việc có các tựa game ra mắt ngay trong ngày đầu tiên trên dịch vụ là một đặc quyền tuyệt vời, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng ngay khi ra mắt. Đồng thời, một số tựa game lớn lại không xuất hiện trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các game khác đã có sẵn. Đây là tổng hòa của những vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm mà Xbox cần ít rắc rối hơn để đối phó.
Game Pass gần như đã trở thành cả tài sản lớn nhất và lời nguyền đối với Xbox nói chung. Một số nhà phát triển game và những người trong ngành đặt câu hỏi về việc dịch vụ này có lợi nhuận như thế nào khi cảm giác như quá nhiều thứ đang được “cho đi”, cùng với một giới hạn tiềm năng về số lượng người dùng có thể tham gia. Xbox nên nhìn nhận lại Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các đặc quyền khác, không nhất thiết chỉ bằng cách thêm nhiều game hơn. Dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng dịch vụ thường xuyên, hay thêm các tính năng khác khiến nó trở thành một dịch vụ “không thể thiếu”, thì điều gì đó cần phải được thực hiện. Hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà một chủ sở hữu Xbox có thể nhận được khi đăng ký Xbox Game Pass, vẫn còn những vấn đề cần giải quyết.
Xbox Chưa Hết Thời: Vẫn Còn Cơ Hội
Một số người đã quyết định ngừng ủng hộ Xbox như một thương hiệu sau những tin tức tiêu cực gần đây. Nhưng mọi thứ vẫn chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như các cuộc chiến console đang diễn ra. Vẫn còn nhiều lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi tình hình và cải thiện nhận thức về Xbox nói chung. Dù là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những tác động lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng và việc phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận hơn nữa, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó với họ từ lâu nên là ưu tiên hàng đầu.
Hình ảnh cận cảnh trận chiến trong game Doom: The Dark Ages
Bạn nghĩ sao về tương lai của Xbox và những chiến lược mà Microsoft nên áp dụng? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
