Cũng giống như hệ điều hành Windows, Microsoft cũng có các “vòng” thử nghiệm Insider dành cho nền tảng chơi game Xbox của mình. Đây là nơi gã khổng lồ công nghệ từ Redmond thử nghiệm các tính năng phần cứng và phần mềm sắp ra mắt với một lượng nhỏ người dùng trước khi triển khai rộng rãi toàn cầu. Một ví dụ điển hình là việc hỗ trợ bàn phím và chuột trong Xbox Cloud Gaming. Mặc dù các vòng thử nghiệm này đôi khi mang lại sự phấn khích cho game thủ Xbox, nhưng chúng cũng đi kèm với những lỗi khó chịu – điều khá dễ hiểu, xét theo bản chất của các bản phát hành đang trong quá trình phát triển. Tuy nhiên, lý do này có lẽ không đủ để xoa dịu nhiều Xbox Insider đã phải đối mặt với hàng loạt lỗi trong bản cập nhật hệ thống preview mới nhất.
Lỗi Mất Dữ Liệu Hồ Sơ và Cài Đặt: Chi Tiết Sự Cố
Theo báo cáo của VGC, Microsoft đã tung ra một bản cập nhật firmware cho người dùng Xbox Alpha Skip-Ahead và Alpha Insider vào thứ Tư. Ban đầu, đây là một bản cập nhật tùy chọn, nhưng nó đã trở thành bắt buộc vào 11 giờ sáng GMT thứ Năm. Thông thường, sau khi cài đặt một bản cập nhật, Xbox sẽ khởi động lại và hiển thị giao diện Dashboard. Tuy nhiên, sau khi cài đặt bản cập cập nhật cụ thể này, nhiều người dùng phản ánh rằng console của họ đã trải qua quá trình thiết lập ban đầu, cho thấy dữ liệu hồ sơ đã không còn tồn tại.
Hình ảnh minh họa tay cầm chơi game Xbox, đại diện cho trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi cập nhật Xbox Insider mới.
Sau khi thiết lập lại hồ sơ của mình từ đầu, các Xbox Insider nhận ra rằng mặc dù các trò chơi đã cài đặt vẫn còn nguyên, họ đã mất toàn bộ cài đặt hệ thống, hình nền, danh sách game gần đây đã chơi và tính năng Quick Resume. Game thủ cũng bị đăng xuất khỏi tất cả các ứng dụng đa phương tiện, gây thêm nhiều phiền toái. Điều đáng nói là bản cập nhật preview của Xbox được cho là để khắc phục các vấn đề liên quan đến hồ sơ, nhưng dường như nó lại tạo ra những lỗi mới. Dưới đây là nhật ký thay đổi gần đây nhất:
- Hồ Sơ (Profile)
- Đã khắc phục sự cố khi xem hồ sơ của chính bạn lại hiển thị như đang xem hồ sơ của người dùng khác một cách không mong muốn, không có tùy chọn tùy chỉnh như mong đợi.
- Tùy Chọn TV & Màn Hình (TV & Display Options)
- Đã khắc phục sự cố khi console không phát hiện chính xác hỗ trợ Dolby Vision và Dolby Vision for Gaming khi kết nối với một số mẫu TV nhất định, và nội dung Dolby Vision sẽ tự động chuyển về HDR10.
- Hệ Thống (System)
- Các bản cập nhật khác nhau để phản ánh chính xác ngôn ngữ địa phương trên toàn bộ console.
Tác Động Có Giới Hạn Đến Cộng Đồng Người Dùng Xbox
Console Xbox Series S minh họa thiết bị chịu ảnh hưởng từ các bản cập nhật thử nghiệm của chương trình Xbox Insider.
Điều quan trọng cần lưu ý là bản cập nhật preview này chỉ được triển khai cho các vòng Alpha Skip-Ahead và Alpha. Cả hai đều là các vòng mời gọi dành cho các bản phát hành trong tương lai và tiếp theo của hệ điều hành Xbox tương ứng, có nghĩa là chúng không có lượng người dùng lớn và được kỳ vọng sẽ có lỗi. Bất kể điều đó, các lỗi mới nhất đã gây ra sự khó chịu cho nhiều người, và họ đã lên mạng xã hội để bày tỏ mối quan ngại của mình. Cả hai vòng này thường nhận bản dựng vào thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu. Với mức độ nghiêm trọng của vấn đề, việc Microsoft có phát hành một bản hotfix để vá lỗi ngay hôm nay hay không sẽ rất đáng quan tâm, tất nhiên là nếu dữ liệu hồ sơ có thể được khôi phục.
Kết Luận
Bản cập nhật Xbox Insider gần đây đã gây ra một sự cố nghiêm trọng cho một bộ phận người dùng thuộc các vòng Alpha Skip-Ahead và Alpha, khiến họ mất dữ liệu hồ sơ và các cài đặt hệ thống quan trọng. Mặc dù đây là một phần của quá trình thử nghiệm phần mềm sớm, nhưng mức độ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng là đáng kể. Hy vọng Microsoft sẽ sớm có giải pháp khắc phục triệt để. Hãy theo dõi congnghetinhoc.com để cập nhật những thông tin mới nhất về vấn đề này và chia sẻ trải nghiệm của bạn dưới phần bình luận nhé!
